Regulamin sklepu internetowego Yasashi Ōkami

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem yasashiokami.com, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Yaser Sharov, wykonującego działalność gospodarczą pod firmą YesSales - Yaser Sharov, z adresem wykonywania działalności: Słowicza 10, 53-320 Wrocław, NIP: 8992971218, REGON: 526372415, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• e-mail: info@yasashiokami.com

• telefon: +48 573 341 333

• formularz kontaktowy dostępny w Sklepie

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Unii Europejskiej, na rzecz konsumentów oraz przedsiębiorców.

3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz osób pełnoletnich. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych albo działa przez osobę uprawnioną.

4. Informacje zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry, ceny i dostępność Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca uprzywilejowany - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

5. Przedsiębiorca - Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.

6. Sklep - sklep internetowy prowadzony pod adresem yasashiokami.com.

7. Towar - produkt dostępny w sprzedaży w Sklepie, w szczególności noże, kamienie i akcesoria.

8. Towar na zamówienie - Towar sprowadzany lub przygotowywany indywidualnie pod konkretne zamówienie Klienta, niedostępny jako standardowy stan magazynowy.

9. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

10. Usługi elektroniczne - usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, w szczególności prowadzenie Konta i formularz kontaktowy.

11. Konto - indywidualny panel Klienta w Sklepie.

12. Regulamin - niniejszy Regulamin.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:

• urządzenia z dostępem do Internetu,

• aktualnej przeglądarki internetowej,

• aktywnego adresu e-mail,

• włączonej obsługi plików cookies i JavaScript, jeśli są wymagane do prawidłowego działania Sklepu.

1. Klient zobowiązany jest do:

• korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,

• niedostarczania treści bezprawnych,

• niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

1. Sprzedawca podejmuje działania niezbędne do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, jednak korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z transmisją danych w Internecie.

IV. Usługi elektroniczne

Konto Klienta

1. Sprzedawca umożliwia założenie Konta w Sklepie.

2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie Regulaminu.

3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.

4. Klient może usunąć Konto w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub funkcjonalność dostępną w Sklepie, jeżeli została wdrożona.

Formularz kontaktowy

1. Sprzedawca umożliwia kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego.

2. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości.

Reklamacje usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług elektronicznych można zgłaszać na adres: info@yasashiokami.com.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis problemu.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

V. Konto Klienta

1. Klient jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych i aktualnych.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Konta.

3. Zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

4. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie ma charakter rażący.

VI. Zasady składania zamówień i zawarcia umowy

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Towar,

• dodaje Towar do koszyka,

• wskazuje dane dostawy,

• wybiera sposób dostawy i płatności,

• potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,

• składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

1. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail Klienta.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

3. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia, w szczególności w przypadku Towarów na zamówienie.

4. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

VII. Towary i dostępność

1. Sprzedawca oferuje w Sklepie w szczególności noże, kamienie do ostrzenia oraz akcesoria.

2. Wszystkie Towary są fabrycznie nowe, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w opisie produktu.

3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Ze względu na naturalne właściwości materiałów, w szczególności drewna, stali, wykończeń ręcznych i fotografii produktowej, rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego w Sklepie.

4. W przypadku Towarów na zamówienie termin realizacji może być inny niż standardowy i jest każdorazowo wskazywany przy produkcie albo uzgadniany indywidualnie z Klientem przed zawarciem umowy.

VIII. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.

2. Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszt dostawy wskazany w trakcie składania zamówienia.

3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• karta płatnicza,

• przelew,

• BLIK.

1. Płatność za zamówienie następuje w trakcie składania zamówienia, chyba że dla danego przypadku Sprzedawca wyraźnie dopuści inną formę rozliczenia.

2. W przypadku braku skutecznej płatności Sprzedawca może anulować zamówienie.

IX. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Unii Europejskiej.

2. Dostępne metody dostawy:

• InPost,

• DHL.

1. Koszty dostawy są podawane Klientowi w trakcie składania zamówienia, zgodnie z aktualnym cennikiem dostaw.

2. Dla zamówień o wartości od 500 PLN dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, o ile informacja o darmowej dostawie została udostępniona przy składaniu zamówienia.
   Jeżeli chcesz, mogę tu później doprecyzować osobno Polskę i osobno UE, bo teraz z Twoich danych nie wynika jasno, czy darmowa dostawa dotyczy tylko Polski czy całej UE.

3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy, chyba że opis Towaru albo informacja przy zamówieniu stanowi inaczej.

4. Termin dostawy zależy od kraju doręczenia i wybranego przewoźnika.

5. Dowód zakupu dostarczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

X. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. wysyłając wiadomość na adres: info@yasashiokami.com.

4. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

5. Zwrotu należy dokonać na adres:
   YesSales - Yaser Sharov
   Słowicza 10, 53-320 Wrocław

6. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

8. Koszt zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Sprzedawca, zgodnie z polityką przyjętą przez Sklep.

9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

11. Jeżeli chcesz, mogę do tego regulaminu dopisać od razu gotowy formularz odstąpienia od umowy jako załącznik.

XI. Wymiany

1. Sklep może umożliwiać wymianę Towaru, o ile jest to organizacyjnie możliwe i dany Towar jest dostępny.

2. Wymiana nie stanowi ustawowego uprawnienia Klienta i odbywa się jako dodatkowe uprawnienie przyznane przez Sprzedawcę.

3. W celu uzgodnienia wymiany Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: info@yasashiokami.com.

4. Jeżeli chcesz bardziej „premium customer experience”, mogę od razu wpisać konkretną politykę wymian, np. 14 dni i darmowa wymiana na terenie Polski.

XII. Reklamacje dotyczące Towarów

Klienci będący konsumentami i przedsiębiorcami uprzywilejowanymi

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z umową.

2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa.

3. Reklamacje można składać:

• e-mailowo: info@yasashiokami.com

• pisemnie: Słowicza 10, 53-320 Wrocław

1. W reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska albo nazwy Klienta,

• danych kontaktowych,

• numeru zamówienia,

• opisu niezgodności,

• żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji, jeżeli Klient chce go wskazać.

1. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest dostarczenie Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.

2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Klienci będący przedsiębiorcami

1. W relacjach ze Sprzedawcą wobec Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców uprzywilejowanych, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

XIII. Gwarancja

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją.

2. Informacja o istnieniu gwarancji, jej treści oraz czasie trwania jest każdorazowo wskazywana w opisie danego Towaru w Sklepie.

XIV. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,

• skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

• skorzystać z pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.

1. Szczegółowe informacje o możliwościach polubownego rozwiązywania sporów można uzyskać m.in. na stronach UOKiK oraz Inspekcji Handlowej. 

XV. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych określa Polityka Prywatności.

XVI. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Sklepu, jego nazwy, domeny, treści, zdjęć, opisów, znaków graficznych i materiałów zamieszczonych przez Sprzedawcę przysługują Sprzedawcy lub podmiotom uprawnionym i podlegają ochronie prawnej.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy uprzywilejowanego, o ile przepisy prawa tak stanowią.

4. Ewentualne spory z Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących.

5. Ewentualne spory z Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

6. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany sposobów płatności lub dostawy,

• zmiany funkcjonalności Sklepu,

• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

1. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów, którzy zawarli umowy przed wejściem zmian w życie.